আইনি নথি

CV999 Dino গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। CV999 Dino কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে, কিভাবে ব্যবহার করে এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
তথ্য পর্যবেক্ষণ
GDPR
নীতি অনুসরণ
মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী করি

CV999 Dino-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা কোনো কথার কথা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

সামরিক মানের এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। আপনার তথ্য পড়া কার্যত অসম্ভব।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
CV999 Dino কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ মালিকানা আপনারই।
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
CV999 Dino GDPR নির্দেশিকা ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অডিট করে।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা বার্তা
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিক SMS বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের অবহিত করা হয়।
০১। পরিচয় ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি CV999 Dino-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার এবং প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

CV999 Dino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করি এবং এই নীতি সময় সময় আপডেট করা হতে পারে।

CV999 Dino আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

মূল সংজ্ঞা
  • ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চেনা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ইত্যাদি।
  • প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, বিশ্লেষণ বা মুছে দেওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষ: CV999 Dino-র সাথে চুক্তিবদ্ধ পেমেন্ট প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
০২। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

CV999 Dino শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের উপায় বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ (নম্বর)
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর ডিপোজিট ফর্ম হ্যাঁ
লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্র, বাজির তথ্য স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ (নিরাপত্তায়)
পছন্দ তথ্য পছন্দের গেম, ভাষা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি CV999 Dino ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও অবস্থান (আনুমানিক)।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পাতায় থাকলেন।
  • লগইন ও লগআউটের সময়।
  • কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
০৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CV999 Dino আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রচার বার্তা (আপনার অনুমতিতে) পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে রিপোর্টিং ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করা।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং এসএমএস পাঠানো হয় না।

০৪। তথ্য ভাগাভাগির নীতি

CV999 Dino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর সুরক্ষার আওতায় কিছু তথ্য সীমিতভাবে ভাগ করা হতে পারে।

কখন তথ্য ভাগ করা হয়?
  • পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার বা সাইবার সিকিউরিটি পার্টনার — যারা কঠোর NDA-তে আবদ্ধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

সব অংশীদার সংস্থাকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করি।

০৫। কুকিজ নীতি

CV999 Dino কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহজ করে।

কুকিজের ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CV999 Dino আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে দিই।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন: সাধারণত ৩০ দিন; কিছু ক্ষেত্রে সেশন শেষ হলেই মুছে যায়।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এসব ক্ষেত্রে আপনার মুছে দেওয়ার অনুরোধ তাৎক্ষণিক সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭। আপনার তথ্যের অধিকার

CV999 Dino আপনার তথ্যের অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা এগুলো পূরণে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সংশোধন করা যাবে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে দেওয়া হবে।
সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@cv999dino.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র থেকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮। পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। CV999 Dino আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ bKash বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।

  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান মেনে সংরক্ষিত।
  • লেনদেন টোকেনাইজেশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
  • কোনো কর্মী আপনার পেমেন্ট পিন দেখতে পারে না।
  • প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অস্বাভাবিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

CV999 Dino-র কোনো কর্মী কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক — তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

০৯। নাবালক সুরক্ষা

CV999 Dino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষেধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান CV999 Dino ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক support@cv999dino.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

১০। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CV999 Dino সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করি।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
১১। গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের Data Protection Officer-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@cv999dino.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাহায্য কেন্দ্র
cv999dino.com/help-center
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ দিন
সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

না, CV999 Dino কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নম্বর শুধুমাত্র OTP যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময় অতিক্রান্ত হলে সেগুলোও মুছে যাবে।

না, কোনো কর্মীই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। আমাদের সিস্টেমে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — এমনকি আমাদের প্রযুক্তি টিমও এটা পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা support@cv999dino.com-এ ইমেইল করুন। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — CV999 Dino-তে যোগ দিন আজই

CV999 Dino-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ও গেমিং ইতিহাস সব কিছু সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আপনার পাশে আছি।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
256-bit SSL এনক্রিপশন
GDPR নীতি অনুসরণ করি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
English